Garantia VYXORA de 30 dias
A VYXORA oferece uma garantia comercial de 30 dias, contados do recebimento do produto. Essa garantia é adicional e não substitui, reduz ou limita os direitos previstos na legislação brasileira.
Como solicitar
Envie a solicitação dentro do prazo, informando o número do pedido e o motivo do contato. Se houver defeito, fotografias poderão ajudar na análise, mas não serão exigidas quando forem inviáveis.
- Canal de atendimento: será informado antes do início das vendas.
- Tenha o número do pedido disponível.
- Aguarde as instruções antes de enviar o produto.
Direito de arrependimento
Nas compras feitas pela internet, permanece assegurado o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Garantia legal preservada
A garantia legal de adequação independe de termo expresso. Os prazos e soluções previstos no Código de Defesa do Consumidor continuam aplicáveis, inclusive quando forem mais favoráveis do que esta garantia comercial.
Conservação e uso
A garantia comercial pode não abranger danos decorrentes de uso contrário às orientações, pressão excessiva, quedas ou armazenamento inadequado. Essa regra não afasta a responsabilidade por vícios ou defeitos do produto prevista em lei.